Google Bedrijfsprofiel aanmaken en optimaliseren: de complete gids

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Het is de bedrijfsvermelding die Google toont in Maps en naast of boven de gewone zoekresultaten: naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, foto's, reviews en een routeknop. Google vult die vermelding deels zelf, maar pas als jij het profiel claimt en beheert, bepaal je wat erin staat en kun je reageren op reviews. Het profiel is de basis van lokale SEO; zonder geclaimd profiel doet de rest van je lokale vindbaarheid weinig.

Stap 1: maak je profiel aan of claim het

Ga naar google.com/business en log in met een Google-account dat je zakelijk wilt blijven gebruiken. Zoek eerst of je bedrijf al bestaat: Google maakt vermeldingen soms automatisch aan op basis van openbare gegevens. Bestaat er al een vermelding, claim die dan in plaats van een nieuwe aan te maken, anders krijg je een dubbele vermelding die je vindbaarheid schaadt.

Stap 2: verifieer je bedrijf

Google wil bewijs dat jij echt de eigenaar bent. Afhankelijk van je type bedrijf gaat dat per briefkaart naar je vestigingsadres, per telefoon, per e-mail of via een korte video-opname van je bedrijfslocatie. De briefkaart duurt het langst, reken op vijf tot veertien dagen. Zonder verificatie blijft je profiel onzichtbaar, dus start hiermee op dag één.

Stap 3: maak het profiel compleet

Een compleet profiel wint het bij lokale zoekopdrachten vrijwel altijd van een half ingevuld profiel. Loop deze onderdelen langs:

• Categorie: kies de meest specifieke hoofdcategorie die bij je bedrijf past, bijvoorbeeld "loodgieter" in plaats van "klusbedrijf". Dit is een van de zwaarst wegende instellingen.
• Openingstijden, telefoonnummer en website: exact hetzelfde als op je eigen site. Inconsistente gegevens ondermijnen het vertrouwen van Google én van klanten.
• Foto's: voeg minimaal je gevel, je werk en jezelf of je team toe. Profielen met eigen foto's krijgen aantoonbaar meer clicks en routeaanvragen dan profielen met alleen een logo.
• Beschrijving en diensten: beschrijf concreet wat je doet en voor wie, en vul de dienstenlijst in met de termen waarop klanten zoeken.

Stap 4: verzamel reviews en reageer erop

Reviews zijn de belangrijkste reden waarom iemand jou kiest boven een concurrent met een vergelijkbaar aanbod. Vraag elke tevreden klant om een review, direct na afronding van de opdracht, en maak het makkelijk met de reviewlink die je vanuit je profiel kunt delen. Reageer op elke review, ook op negatieve: zakelijk, kort en oplossingsgericht. Hoe je reviews structureel onderdeel maakt van je marketing lees je bij reviewmarketing.

Stap 5: houd het profiel levend

Een profiel dat maanden stilstaat, zakt weg. Plan een vast moment per maand om openingstijden te controleren (zeker rond feestdagen), een paar nieuwe foto's toe te voegen en een update te plaatsen over recent werk of een actie. Beantwoord ook de vragen die bezoekers via het profiel stellen; die vraag- en antwoordsectie is openbaar en telt mee in de indruk die je maakt.

Veelgemaakte fouten

• Een dubbele vermelding aanmaken in plaats van de bestaande te claimen.
• Een te brede categorie kiezen, waardoor je bij specifieke zoekopdrachten niet verschijnt.
• Reviews negeren, vooral negatieve. Een zakelijke reactie op een slechte review wekt juist vertrouwen.
• Het profiel als eenmalige klus zien. Google beloont profielen die actief beheerd worden.

Volgende stap

Je Google Bedrijfsprofiel is de eerste stap in lokaal gevonden worden; de volledige aanpak lees je bij lokale SEO. Ben je net gestart, lees dan ook hoe je je eerste klanten vindt of doorloop de volledige startersgids marketing.